Întrebări frecvente

Care este politica dumneavoastră de retur?

Oferim o politică de retur simplificată de 30 de zile. Dacă nu sunteți complet mulțumiți de achiziția dumneavoastră, contactați-ne pur și simplu pentru a iniția un retur sau un schimb. Articolele trebuie să fie nefolosite, să aibă etichetele atașate și să se afle în ambalajul original.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm toate cardurile de credit principale, PayPal, Apple Pay și Google Pay. Procesul nostru de plată este securizat și criptat pentru siguranța dumneavoastră.

Pot modifica sau anula comanda după ce am plasat-o?

Dacă trebuie să faceți modificări sau să vă anulați comanda, vă rugăm să ne contactați în termen de 12 ore de la plasarea acesteia. Odată ce comanda a fost procesată, modificările s-ar putea să nu mai fie posibile.

Expediați la nivel internațional?

Da, livrăm în multe țări din întreaga lume. Costurile de livrare și termenele de livrare pentru comenzile internaționale sunt calculate la finalizarea comenzii.

Cât durează livrarea?

Comenzile sunt procesate, de regulă, în termen de 1-2 zile lucrătoare. Timpenele de livrare variază în funcție de locația dumneavoastră, dar majoritatea clienților își primesc comenzile în termen de 5-7 zile lucrătoare. Opțiuni de livrare expres sunt disponibile, de asemenea, la finalizarea comenzii.

Oferiți livrare gratuită?

Da! Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile de peste 50 $. Pentru comenzile sub 50 $, se aplică tarifele standard de livrare.

Îmi pot urmări comanda?

Absolut! Odată ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. Folosiți acest număr pentru a urmări coletul pe site-ul nostru sau pe site-ul curierului.

Cum îmi găsesc mărimea?

Incluzem un ghid detaliat de mărimi pe pagina fiecărui produs. Pentru asistență suplimentară, consultați ghidul nostru „Cum să măsurați” sau contactați-ne — suntem bucuroși să vă ajutăm!